Un cahier des charges vise à définir simplement les « spécifications de base » d’un produit ou d’un service à réaliser.
Le cahier des charges prend des formes variables selon le type d’activité (production ou service récurrent, projet ponctuel,…), selon le domaine d’activité principal concerné et selon la culture d’entreprise.
Enjeux d’un cahier des charges
Outre les spécifications de base, le cahier des charges décrit notamment :
* les enjeux sous-jacents ;
* les objectifs généraux à atteindre, y compris le livrable principal ;
* les modalités éventuelles d’exécution (notamment coûts estimés a priori, délai, jalons,…), sans toutefois imposer des solutions ;
* les critères d’évaluation du livrable et des autres objectifs ;
* les contraintes principales ;
* les exclusions.
