Casoola – Varma Peliympäristö Suomen Uhkapelien Ystäville

Sisällysluettelo

• Monipuolinen Pelivalikoima Jokaiselle
• Turvalliset että Sujuvat Maksuratkaisut
• Bonuskampanjat ning Kampanjat
• Tukipalvelun Laatu ja Saavutettavuus
• Gaming Turvallisuus Meillä

Laaja Pelivalikoima Kaikenlaisille

Casoola tuottaa asiakkailleen yli 2000 hedelmäpeliä, jotka ovat tehty yhteistyössä alan johtavien pelintoimittajien mukana. Pelivalikoimamme sisältää kaikki klassisista hedelmäpeleistä nykyaikaisiin videokolikkoihin, ning tuoreistamme tarjontaa jatkuvasti uusilla nimikkeillä. Meillä jokainen asiakas tunnistaa henkilökohtaisen sopivan pelielämyksen riippuen tästä, tavoittelevatko nämä adrenaliinia, ajanvietettä taikka kookkaita voittoja.

Slottiemme lisäksi tarjoamme kattavan sortimentin pöytäpelejä, joissa lukeutuvat rulettipöytä, blackjack ja baccarat erilaisten muunnelmineen. Live-kasinoosastomme tarjoaa aidon kasinofiiliksen olohuoneeseesi ammattimaisten krupieerien toiminnalla. Casoola Casino sijoittaa siihen, ettei tarjonta säilyy jatkuvasti raikkaana ning mielenkiintoisena.

Luotettavat ning Sujuvat Maksuratkaisut

Tiedostamme rahansiirtojen tärkeyden pelielämyksessä, minkä perusteella esitämme laajan sortimentin turvallisia maksuvaihtoehtoja. Käyttäjämme voivat suorittaa maksuja ning kotiutuksia hyödyntäen tavanomaisia maksukortteja, verkkolompakot että pankkitransaktioita. Vauhti oli ainoa keskeisimmistä etusijalla – useimmat kotiuttamiset käsitellään 24 h sisällä pyynnön jättämisestä.

Minimitalletusmäärämme on kilpailukykyinen, mikä sallii pelaamisen lisäksi pienillä pelibudjettilla. Kaikki maksut turvataan SSL-salauksen, jotka tulee käytössäkin muillakin pankkitoiminnassa. Syötöt kirjautuvat asiakkaan tilillä tien, tämä varmistaa sujuvan pelaamisen paitsi tarpeettomia odotuksia.

Parhaat Maksutavat Pelaajiemme Keskuudessa

• Trustly – nopea pankkisiirto ilman rekisteröitymistä
• Visa sekä Mastercard – luotettavat pankkikortit
• MuchBetter – moderni mobiilimaksusovellus
• Skrill ning Neteller – vakiintuneet e-lompakot
• Paysafecard – ennakkoon anonyymiä pelaamiseen

Bonustarjoukset sekä Kampanjat

Casoola huomioi niin tuoreet että vakioasiakkaansa anteliaasti. Aloituspakettiin kuuluu tervetuliaisbonus ensimmäisille talletuksille sekä freespinnejä tietyissä sloteissa. Bonusvaatimuksiin onkin asetettu erityistä huomiota, että ne säilyisivät mitä läpinäkyvät ja reilut asiakkaillemme.

Pitkäaikaisille annamme viikottain promootioita, joiden voit saada lisähyötyjä, hyvitystä ning erilaisia hyötyjä. Uskollisuusohjelmamme etuuttaa jatkuvaa pelikäyttöä loyaltypisteillä, jotta voi muuttaa bonusvaluuttaan. Toimitamme myös usein kilpailuja, joissa pelaajat kisaavat toisiaan kiinostavista palkinnoista.

Asiakaspalvelun Laatu sekä Saavutettavuus

Asiakastyytyväisyys oli liiketoimintamme perustus, tämän takia tukipalvelumme on tavoitettavissa kautta päivän. Joukkueemme koostuu ammattitaitoisista asiantuntijoista, jotka puhuivatkin sujuvaa suomenkieltä ja käsittelevät tiedusteluihin pikaisesti. Tarjoamme tukea live-chatin välityksellä, joka tulee ketterin keino hankkia tukea, ning sähköpostin välityksellä yksityiskohtaisempiin kysymyksiin.

Sivustomme tarjoaa myös perusteellisen UKK-osion josta pelaajat näkevät ratkaisut taajimpiin ongelmiin. Uskomme proaktiiviseen tukipalveluun, näin tavoittelemme ratkaisemaan esiintyvät tilanteet ennenkuin että nämä kasvavat laajemmiksi ongelmiksi. Kommentteja otamme mielellämme ja kehitämme tarjontaamme alati sen perusteella.

Asiakastuen Tavoitettavuustiedot ning Palveluajat

• Live-chat: Auki 24/7 suomen ning englanniksi
• Sähköposti: Vastausaika alle 24 tunnin
• UKK-osio: Laajat neuvot taajimpiin ongelmiin
• Sosiaalinen media: Päivitykset ja apu myös kanavissa
• Puhelin: Erikoisen puhelin VIP-asiakkaille

Pelaamisen Varmuus Meillä

Casoola toimi Maltalaisen sääntelyviranomaisen myöntämällään lisensointilla, tämä on yhtenä vakaimpien kasinoteollisuuden viranomaisista EU-alueella. Rekisterinumero MGA/B2C/394/2017 myönnettiin meille joulun 2017, ja pyrimme siitä lähtien säilyttäneet korkeimpia turva- ja standardeja. Tämä todistettu tieto turvaa, ettei operaatiomme oli alati valvottujen organisaatioiden tarkkailussa.

Hallittu pelailua on toiminnallemme ensisijaisen keskeistä. Tarjoamme asiakkaillemme monenlaisia keinoja pelaamisen kontrollointiin, kuten syöttölimiitit, tappiorajat sekä itsesulun. Yhteistyössä tunnustettujen järjestöjen kuten GamCare ning Gambling Therapy yhteistyössä autamme asiakkaita tunnistamaan syntyvät peliongelman oireet ning annamme neuvoa kyseisten käsittelyyn.

Henkilötietojen turvaaminen tulee olennainen puoli toimintaamme. Käytämme edistyneitä tietoturvaratkaisuja sekä salausmetodeja taataksemme, ettei kaikkinensa sensitiiviset datat pysyvät turvattuna. Emme milloinkaan jaa asiakkaiden informaatiota kolmansille osapuolille paitsi eksplisiittistä valtuutusta, ning tottelemme GDPR-asetuksia täysimääräisesti.

Vastuullisen Pelaamisen Työkalut

Nettisivustomme tarjoaa monipuoliset säädöt käyttäjätilin säätelyyn. Käyttäjät voivat määrittää päivätason, viikoittaisia sekä kksi rajoituksia syötöille, menetyksille sekä pelisessiolle. Nämä limiitit aktivoituvat samantien sekä valitun aikajakson jälkeen, ja niiden kiristäminen oli suoritettavissa milloin tahansa. Rajojen keventämiseen toteutuu harkinta-aika, tämä turvaa impulsiivisia valintoja vastaan.

Annamme myöskin reality-check, jotta notifioivat pelaajia vietetyn ajan sekä käytetyn rahasumman määrän. Itsearviointi-testit avustavat asiakkaita määrittämään omaa pelaamistaan objektiivisesti. Jos pelaaja kokee kaipaavansa lepoa, esitämme joustavia hengähdystaukoja, jotka pystyvät kestää päivätä kksi tai aina peruuttamattoman itsesulun.